1. Período de teste gratuito
O Grupo da Obra oferece 3 dias de acesso gratuito completo, sem necessidade de cartão de crédito e sem limitação de funcionalidades. Utilize o período de teste para avaliar o serviço com calma antes de assinar.
💡 Recomendamos usar o trial para importar uma conversa real e verificar se o serviço atende às suas necessidades antes de qualquer cobrança.
2. Como funcionam as cobranças
📅 Plano mensal
Cobrado a cada 30 dias. Cancele até o dia anterior à renovação para não ser cobrado no próximo ciclo.
📆 Plano anual
Cobrado uma vez por ano. Cancele a qualquer momento — o acesso permanece até o fim do período pago.
3. Política de não reembolso
Não oferecemos reembolso após a efetivação da cobrança. O acesso ao serviço é liberado imediatamente após o pagamento, e o trial gratuito existe justamente para que você avalie o produto antes de ser cobrado.
Ao assinar, você reconhece e concorda com esta política.
4. Cancelamento
O cancelamento pode ser feito a qualquer momento diretamente pelo aplicativo, sem multa e sem necessidade de contato com suporte. Após o cancelamento:
- Nenhuma cobrança futura será realizada
- O acesso permanece ativo até o fim do período já pago
- Seus dados ficam disponíveis por 30 dias após o encerramento
5. Exceções — cobrança indevida
Em casos de cobrança indevida por erro técnico comprovado (duplicidade, cobrança após cancelamento confirmado, etc.), analisaremos o reembolso individualmente.
Para solicitar análise, entre em contato em até 7 dias após a cobrança:
grupodaobra@gmail.com
Inclua no e-mail: seu nome, e-mail da conta, data da cobrança e descrição do problema.
6. Contato
Dúvidas sobre cobranças ou cancelamentos: grupodaobra@gmail.com
Respondemos em até 2 dias úteis.